Экспертиза смартфона

Экспертиза сотовых телефонов без визита в офис с доставкой курьером

Мне только спросить

Да. Наши заключения оформляются в соответствии с требованиями ФЗ-73 "О государственной судебной экспертной деятельности" и могут быть приняты любым органом, в том числе судом.

Стоимость экспертизы зависит от количества поставленных вопросов и их категории сложности. Стоимость и срок проведения экспертизы Вы всегда сможете узнать до заключения договора по телефону.

В рамках спора продавца и покупателя действует Гражданско - правовое законодательство и отношения сторон регулируются нормами ГПК (Гражданско - правового кодекса). Согласно этому закону - Сторона виновная, в нарушении обязательств по договору, обязана возместить другой стороне все расходы, которые понесла последняя, для того, чтобы доказать нарушение своих прав. К таковым расходам относится и оплата услуг эксперта. Следовательно, деньги, затраченные на экспертизу, подлежат обязательном возмещению.

Не обязательно. Гражданский кодекс допускает заключение договора посредством обмена документами, в том числе по электронной почте. И мы с удовольствием экономим Ваше время.
Задать свой вопрос

Как мы работаем

  • По телефону уточните возможность производства экспертизы
  • Заполните заявление на экспертизу, произведите оплату
  • Согласуйте удобное для Вас время проведения экспертизы
  • Получите заключение любым, удобным для Вас способом

Это полезно знать

Принципиальное значение при возврате некачественного смартфона продавцу или производителю имеют следующие обстоятельства:

  • прошло ли 15 дней с момента доставки вам товара;
  • есть ли гарантия на смартфон;
  • если установлен гарантийный срок, закончился ли он;
  • установлен ли на смартфоне срок службы.

Важно! Некачественный смартфон является технически сложным товаром и при его возврате действуют особые правила.

В случае обнаружения недостатков вы имеете право:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за смартфон суммы | пункт 1 ст. 18 ЗОЗПП;
  • требовать возмещения разницы между установленной договором ценой смартфона и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения претензии | § 4 ст. 24 ЗОЗПП;
  • требовать полного возмещения ущерба, причиненного продажей смартфона ненадлежащего качества | пункт 1 ст. 18 ЗОЗПП.

Продавец (уполномоченное лицо) имеет право проверить качество смартфона. Контроль качества осуществляется по правилам:

  • Срок контроля качества составляет 10 дней с даты уведомления.
  • Контроль качества осуществляется за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  • Потребитель имеет право участвовать в проверке качества смартфона.

Если после проверки качества товара продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной недостатков смартфона является потребитель, он (продавец) обязан провести экспертизу смартфона.

Если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в ходе подготовительного производства, вы должны обратиться в суд. Для обращения в суд необходима юридическая квалификация, поэтому мы советуем вам обратиться к профессионалам, которые будут заниматься вашим делом в суде.

Вопросы для проведения экспертизы

Перед проведением экспертизы качества инструмента необходимо сформулировать вопросы, на которые будет отвечать эксперт.

Если экспертиза назначается судом, то окончательный круг вопросов определяется им, но причины отклонения по вопросу должны быть мотивированы судом.

Рекомендуем сначала задать эксперту следующий вопрос:

Есть ли у смартфона недостатки и если имеются, то какие?

Такая постановка вопроса позволит определить целесообразность всех последующих действий.

Следующий вопрос эксперту

В какой период времени возник или мог возникнуть каждый из обнаруженных дефектов инструмента, относятся ли указанные периоды времени к событиям, произошедшим с товаром после передачи инструмента потребителю?

Заказать звонок

Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Подключаюсь к серверу...
Сервер не отвечает
Данные устарели

Вас слишком долго не было

Произошла ошибка. Это приложение может больше не отвечать до перезагрузки. Перезагрузить 🗙